एपिकॉर वेबिनार: विशेषज्ञों ने भारत के एसएमई परिदृश्य में सफल ईआरपी कार्यान्वयन के लिए रणनीति साझा की

राजू इंजीनियर्स लिमिटेड के अध्यक्ष और कार्यकारी निदेशक सुनील जैन ने ईआरपी युग की शुरुआत और भारतीय विनिर्माण क्षेत्र पर इसके प्रभाव की घोषणा करते हुए कहा, “ईआरपी नहीं तो भविष्य नहीं।”

जैन, एपिकॉर के सहयोग से आयोजित इकोनॉमिक टाइम्स वेबिनार सीरीज के तीसरे एपिसोड में बोल रहे थे, जिसका संचालन नेहा दीवान ने किया था। इस एपिसोड में जैन, सिम्फनी लिमिटेड के सीआईओ बीरेन पारिख और एपिकॉर सॉफ्टवेयर में भारत और भारतीय उपमहाद्वीप के कंट्री हेड विशाल राज सैनी जैसे उद्योग जगत के दिग्गज शामिल थे। साथ में, उन्होंने छोटे से मध्यम उद्यमों (एसएमई) के परिदृश्य को बदलने में एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) की महत्वपूर्ण भूमिका पर चर्चा की। विशेषज्ञों ने ईआरपी कार्यान्वयन की चुनौतियों पर गहन चर्चा की, साथ ही उन्होंने ‘भारत में छोटे से मध्यम उद्यमों में ईआरपी: दीर्घकालिक सफलता के लिए अनूठी चुनौतियों पर काबू पाना’ शीर्षक वाले वेबिनार के हिस्से के रूप में एक सहज और बजट-अनुकूल संक्रमण सुनिश्चित करने के लिए सफलता की कहानियों और रणनीतियों का भी सहारा लिया।

ईआरपी सिस्टम क्या हैं? ये सिस्टम संचालन को सुव्यवस्थित करने, दक्षता में सुधार करने और प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बनाए रखने में मदद करते हैं। इसमें कोई आश्चर्य नहीं कि वे भारतीय एसएमई के लिए आवश्यक उपकरण के रूप में उभरे हैं क्योंकि वे आज गतिशील कारोबारी माहौल को नेविगेट करना चाहते हैं।

जैन ने कहा कि ईआरपी सिस्टम न केवल परिचालन दक्षता के लिए बल्कि बिक्री बिंदु के रूप में भी महत्वपूर्ण हो गए हैं, जिससे ग्राहकों का विश्वास बढ़ता है और कंपनी की प्रतिष्ठा बढ़ती है। जैन अत्यधिक अनुकूलन के पक्षधर नहीं हैं, इसके बजाय, उन्होंने दीर्घकालिक सफलता सुनिश्चित करने के लिए वैश्विक सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाने की वकालत की।

एसएमई में ईआरपी की रणनीतिक भूमिका
हालांकि, एपिकॉर सॉफ्टवेयर के विशाल राज सैनी ने आगाह किया कि ईआरपी को अपनाना केवल अल्पकालिक समाधान नहीं है, बल्कि दीर्घकालिक निवेश है।

सैनी ने कहा, “मैंने एक बात देखी है कि जब अधिकांश एसएमई ईआरपी जैसी तकनीक को लागू करने का फैसला करते हैं, तो अक्सर उनके पास अल्पकालिक दृष्टि होती है।” इसके बजाय, उन्होंने दीर्घकालिक दृष्टि की वकालत की, व्यवसायों से आग्रह किया कि वे ईआरपी समाधानों को लागू करते समय अगले पांच वर्षों में अपने विकास पथ पर विचार करें। सैनी ने सफलता की कहानियाँ भी साझा कीं, जैसे कि महंसारिया एंटरप्राइज, जो एपिकॉर की ईआरपी प्रणाली को लागू करने के बाद 200 करोड़ की कंपनी से बढ़कर लगभग 3000 करोड़ का व्यवसाय बन गया।

बजट और ROI में संतुलन

अक्सर किसी तकनीक को अपनाने में सबसे बड़ी बाधा कंपनी की लागत होती है। ईआरपी भी इससे अलग नहीं है।

बजट के इस परिदृश्य में सिम्फनी लिमिटेड के बीरेन पारिख ने गोता लगाया, जिन्होंने बजट की कमी को कम करने के लिए सुझाव साझा किए, जो कई एसएमई के लिए एक महत्वपूर्ण चिंता का विषय है। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, उन्होंने समझाया कि सही ईआरपी समाधान का चयन करना महत्वपूर्ण है। चुने गए ईआरपी सिस्टम की क्षमताएं कंपनी के उद्देश्यों के साथ संरेखित होनी चाहिए। पारिख ने चेतावनी देते हुए कहा, “हमें सभी प्रमुख हितधारकों के साथ स्पष्ट जुड़ाव रखना होगा… यदि उत्पाद में सटीक कार्यक्षमता नहीं है, तो उन्हें आगे जाने की आवश्यकता नहीं है।” उन्होंने मील के पत्थर आधारित लक्ष्यों के साथ एक व्यापक कार्यान्वयन योजना के महत्व पर जोर दिया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि परियोजना बजट के भीतर रहे और अपेक्षित परिणाम प्राप्त करें।

इसके अलावा, पारिख ने सिम्फनी लिमिटेड के अनुभव को साझा किया, जहां एआई-संचालित ईआरपी सिस्टम ने परिचालन दक्षता में उल्लेखनीय सुधार किया। उदाहरणों में एआई-आधारित मांग पूर्वानुमान, पूर्वानुमानित विश्लेषण के माध्यम से विक्रेता प्रबंधन और पूर्वानुमानित क्षमताओं के साथ उन्नत संयंत्र रखरखाव शामिल हैं। वास्तविक समय एमआईएस (प्रबंधन सूचना प्रणाली) के लिए डैशबोर्ड का उपयोग और तेज संचालन के लिए बारकोड प्रौद्योगिकी के एकीकरण ने प्रक्रियाओं को और अधिक सुव्यवस्थित किया, बर्बादी को कम किया और निर्णय लेने में सुधार किया।

परिवर्तन प्रबंधन और प्रशिक्षण का महत्व
राजू इंजीनियर्स लिमिटेड के सुनील जैन ने एक दिलचस्प किस्सा साझा किया कि कैसे राजू इंजीनियर्स को SAP के साथ सफलता पाने से पहले सात असफल ERP कार्यान्वयन परीक्षणों का सामना करना पड़ा। जैन, जिनके पास इस क्षेत्र में 20 से अधिक वर्षों का अनुभव है, ने ERP कार्यान्वयन के दौरान परिवर्तन प्रबंधन और प्रशिक्षण की अंतर्निहित चुनौतियों के बारे में महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि साझा की।

उन्होंने SAP के साथ कंपनी की अंतिम सफलता का श्रेय शीर्ष से स्पष्ट दृष्टि और विभिन्न विभागों में कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए चरण-दर-चरण दृष्टिकोण को दिया। जैन ने सलाह दी, “विफलताओं से किसी को विचलित नहीं होना चाहिए।” उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि एक मजबूत प्रशिक्षण रणनीति और सही ईआरपी उत्पाद का चयन सफल कार्यान्वयन के लिए महत्वपूर्ण है, खासकर ऐसे विनिर्माण वातावरण में जहां लंबे समय से चली आ रही प्रक्रियाओं को बदलने की जरूरत है।

इस किस्से को साझा करते हुए जैन ने बताया कि राजू इंजीनियर्स में ईआरपी अपनाने में शुरू में चुनौतियों का सामना करना पड़ा, लेकिन दृढ़ता के कारण कंपनी के भीतर मानसिकता में बदलाव आया। हालांकि निर्णय शीर्ष-स्तरीय कार्यान्वयन हो सकते हैं, लेकिन सफलता जमीनी स्तर पर जुड़ाव पर निर्भर करती है।

ईआरपी में भविष्य के रुझान
एपिकॉर सॉफ्टवेयर के सैनी ने दो उभरते रुझानों पर जोर दिया:

• एआई एकीकरण: AI को ERP सिस्टम के DNA में बुना गया है। AI-संक्रमित ERP के लिए एपिकॉर का दृष्टिकोण सिस्टम के भीतर AI को एम्बेड करके उपयोगकर्ताओं के लिए निर्णय लेने को सरल बनाना है, जिससे अलग-अलग विश्लेषण की आवश्यकता के बजाय लेनदेन के दौरान वास्तविक समय की जानकारी मिलती है।
• क्लाउड प्रत्यावर्तन: कई कंपनियाँ लागत और सुरक्षा संबंधी चिंताओं के कारण सार्वजनिक क्लाउड पर जाने के बारे में पुनर्विचार कर रही हैं, जिसके कारण निजी क्लाउड या हाइब्रिड समाधानों की ओर लौटने का चलन बढ़ रहा है। एपिकॉर इस चलन का समर्थन करता है, तैनाती विकल्पों में लचीलापन प्रदान करके, चाहे वह ऑन-प्रिमाइसेस, निजी क्लाउड या सार्वजनिक क्लाउड हो, जिससे व्यवसायों को उनकी ज़रूरतों के अनुसार स्विच करने की अनुमति मिलती है।

साथ मिलकर, इन विशेषज्ञों ने भारत भर में एसएमई में वृद्धि और दक्षता को बढ़ावा देने में ईआरपी सिस्टम के महत्वपूर्ण महत्व को रेखांकित किया। जबकि बजट की कमी और बदलाव के प्रति प्रतिरोध जैसी चुनौतियाँ प्रचलित हैं, इन नेताओं ने इन बाधाओं पर काबू पाने के लिए एक खाका पेश किया। जैसे-जैसे एसएमई डिजिटल परिवर्तन को अपनाना जारी रखते हैं, ईआरपी सिस्टम का सफल कार्यान्वयन तेजी से डिजिटल होती दुनिया में उनकी दीर्घकालिक सफलता और प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।