पोर्टिंग के बाद सिम स्वैप के लिए ट्राई के नए दिशानिर्देश आज से लागू हो गए हैं

भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने 14 मार्च को खोए, क्षतिग्रस्त या चोरी हुए सिम कार्ड के प्रतिस्थापन के संबंध में कई नए दिशा-निर्देशों की घोषणा की। ये नियम आज (1 जुलाई) से लागू हो गए हैं। दिशा-निर्देशों के अनुसार, मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं को अब नेटवर्क प्रदाता बदलने से पहले एक निश्चित अवधि तक प्रतीक्षा करनी होगी। नियामक के अनुसार, इस कदम का उद्देश्य धोखाधड़ी वाले सिम प्रतिस्थापन और दूरसंचार प्रदाताओं को बदलने पर अंकुश लगाना है।

परिपत्र के अनुसार जारी किए गए ट्राई के अनुसार, अब उपयोगकर्ताओं को चोरी, क्षतिग्रस्त या खोए हुए सिम कार्ड को बदलने के बाद नेटवर्क प्रदाता बदलने के लिए सात दिन तक इंतजार करना होगा। ये नए नियम 2009 में पेश किए गए मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी (एमएनपी) विनियमों के नौवें संशोधन के बाद आज से लागू हो गए हैं। एमएनपी विनियमों में पहले भी आठ बार संशोधन किया जा चुका है।

उल्लेखनीय रूप से, एमएनपी नियम उपयोगकर्ताओं को भारत में दूरसंचार सेवा प्रदाताओं के बीच स्विच करने का एक तरीका प्रदान करते हैं, जबकि उनके अद्वितीय मोबाइल नंबर बरकरार रहते हैं। ट्राई के अनुसार, इसके नए नियमों का उद्देश्य धोखाधड़ी से निपटना है सिम दुष्ट व्यक्तियों द्वारा किया गया अदला-बदली या प्रतिस्थापन।

ट्राई सिम स्वैप को “मौजूदा ग्राहक द्वारा खोए या काम न करने वाले सिम कार्ड के स्थान पर नया सिम कार्ड प्राप्त करने” की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित करता है। नियामक मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं को नया सिम कार्ड प्राप्त करने की अनुमति देता है सिम कार्ड यदि पुराना सिम खो जाता है, चोरी हो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है। नियमों के अनुसार, अब टेलीकॉम प्रदाताओं को सिम बदलने या स्वैप करने के बाद शुरुआती सात दिनों में उपयोगकर्ताओं को एक अद्वितीय पोर्टिंग कोड (UPC) जारी करने से प्रतिबंधित कर दिया जाएगा। इसके लिए, UPC जारी करने की अस्वीकृति के लिए एक नया मानदंड पेश किया गया है। UNP जारी करने के लिए, मोबाइल सेवा प्रदाताओं को निम्नलिखित शर्तों की जाँच करनी चाहिए:

1. मोबाइल नंबर पहले भी पोर्ट किया जा चुका है। यदि ऐसा है, तो पोर्टिंग की अंतिम तिथि से 90 दिन की अवधि बीत चुकी है।
2. उसी मोबाइल नंबर से एक और पोर्टिंग अनुरोध प्रक्रिया में है।
3. मोबाइल नंबर पर UPC पहले ही जारी किया जा चुका है और इसकी अवधि समाप्त नहीं हुई है।

ट्राई के अनुसार, यदि उपर्युक्त शर्तों में से कोई भी वैध है, तो नेटवर्क प्रदाता को यूपीसी बनाने से मना कर दिया जाएगा और उसे उपभोक्ता को एसएमएस के माध्यम से इसका कारण बताना होगा।

ट्राई के अनुसार, दूरसंचार विभाग (डीओटी) के सुझाव के बाद इन नियमों के मसौदे को अंतिम रूप दिया गया। उचित विश्लेषण के साथ हितधारकों के साथ बैठकें भी की गईं, जिसके बाद संशोधन की घोषणा की गई।

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